“Dados são o novo petróleo”. Você já deve ter visto essa frase em algum lugar e de fato, na era da informação, ter uma base de dados qualificada sobre seus leads e clientes é algo valioso. Mas como construir uma base de dados qualificada? Quais são as informações que você deve ter sobre os seus contatos? Essas e outras informações […]
Métricas e Marketing Digital são duas palavras com significados diferentes, mas que são praticamente sinônimos. Afinal, é impossível fazer marketing e obter bons resultados sem acompanhar seus indicadores. Contudo é preciso ter cuidado. Apesar de as métricas serem indispensáveis para guiar o seu negócio de forma inteligente, a má interpretação dos dados e informações descontextualizadas podem te levar na direção […]
Quando o assunto é marketing e vendas, o sucesso do cliente deve vir em primeiro lugar. Afinal, quanto mais satisfeitas as pessoas estiverem com o seu produto ou serviço, maiores são as chances de elas voltarem a fazer negócio com a sua empresa. Sobretudo, a satisfação do seu cliente vai aumentar a probabilidade do seu negócio ser recomendado, mais geração […]
Sucesso do cliente, experiência do usuário e até mesmo jornada de compras são diferentes conceitos que, em resumo, visam um único objetivo: entender as necessidades e preferências do seu consumidor. Apesar de essas ferramentas serem essenciais para sua empresa identificar problemas e propor soluções, sozinhas, elas não são suficientes para que você tenha todas as respostas que precisa. É justamente […]
A Jornada do Consumidor é um processo intenso para as empresas. Cada informação disponível que o potencial cliente tenha sobre a sua marca e produto é decisiva. Isso acontece porque durante a jornada de compra o seu consumidor passa por duas importantes etapas. A primeira é chamada de Exploração, é o momento em que o seu potencial cliente está conhecendo […]
Quando os seus contatos, seguidores e potenciais clientes visitam o seu site, visualizam seus stories e recebem seus e-mails para onde eles são direcionados? Como você guia sua audiência? Você já parou para pensar em quantas oportunidades pode ter perdido por não ter explorado as oportunidades de engajar sua audiência e gerar leads qualificados? Se você ainda não havia parado para […]
Ao enviar uma promoção, um comunicado ou um material via e-mail, normalmente sempre voltamos nossas atenções para os resultados. Qual foi a taxa de abertura e de cliques? Como está o nível de engajamento? Contudo, para que um envio tenha os resultados desejados, precisamos voltar nossos olhos para um ponto importante, mas pouco explorado: a experiência do seu lead ou […]
Economizar tempo, reduzir custos, engajar e reter sua base de clientes e aumentar a produtividade da sua equipe são algumas das maiores vantagens da utilização de fluxos de automação de e-mail marketing. O uso da ferramenta é uma das melhores formas de manter um relacionamento de sucesso com os seus clientes. Isto acontece porque é a melhor forma de transformar […]
Em algum momento da sua jornada profissional, você já deve ter escutado ou lido a respeito da importância da segmentação dos seus e-mails marketing. Na prática, você já analisou o quanto a falta de uma segmentação pode ser prejudicial para as suas ações? O que você pode fazer para alcançar melhores resultados com segmentação? Vamos falar sobre esse assunto no […]
Você já recebeu no início ou final do ano comunicações sobre as principais tendências do mercado? Normalmente, empresas de marketing ou de qualquer segmento ligado a serviços costumam enviar este tipo de conteúdo religiosamente todos os anos. Mas, existe uma forma melhor de falar sobre tendências e praticá-las que não seja enquanto elas estão acontecendo? Nós reunimos as quatro principais […]