LGPD – Como utilizar o Módulo de automação para atualizar sua base

 

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais entrou em vigor em 2021 e mesmo assim, muitas empresas ainda não estão com suas bases de contatos em conformidade com a Lei. Mais do que ter documentada essa atualização, é preciso segmentar seus clientes de acordo com suas preferências. Mas por que isso?  Para saber quem pode ou não receber seus envios de e-mail marketing.

Informe como vai ser a partir de agora

O primeiro passo para tornar sua empresa de acordo com a LGPD é garantir que você tem a autorização de todos. É preciso ter o consentimento do usuário para enviar seus e-mails de comunicação e todos os demais materiais para ele.

Mas como realizar essa atualização da sua base de contatos? Você pode enviar e-mails para seus clientes explicando as mudanças nas suas práticas de comunicação, enviar um email solicitando autorizações específicas para cada tipo de ação que você usa.

Um fluxo de e-mails pode ter uma duração um pouco maior para auxiliar essa ação da sua empresa. O ideal é que você envie e-mails convidando seu cliente que ainda não atualizou suas preferências a responder um questionário, a visitar uma Landing Page ou até mesmo a responder aquele e- mail. 

 É importante deixar claro ao cliente que ele além de autorizar, ele pode mudar de ideia a qualquer momento e solicitar o descadastro dos recebimentos dos contatos.

Automatizar a atualização de base

A maneira mais prática de começar essa ação com seus clientes é criar um fluxo automatizado e que aconteça de acordo com a interação do seu contato.

Mas como fazer isso? Simples, você pode utilizar o Módulo de automação do Mailtop.

Com o Módulo de Automação do Mailtop, você pode criar uma sequência de e-mails que será ativada de acordo com a interação ou a falta de interação do seu cliente.

Para facilitar a segmentação das suas listas, o Mailtop não possui limitação de listas criadas. Você pode ter uma lista para cada tipo de ação ou perfil de contato.

Veja também: LGPD – Segmentação de contatos de acordo com a finalidade de uso.