Automação de e-mails: como impulsionar seus resultados de marketing
Com o mês de novembro batendo na porta, um dos assuntos que mais movimenta a internet é a chegada iminente da Black Friday.O interesse geral sobre o tema se divide em duas linhas principais. A do consumidor, que quer encontrar as melhores ofertas; e a do comerciante, que quer vender mais. Com a automação de e-mails, você tem um artifício poderoso para turbinar suas conversões durante o período.
Quer saber como? Separamos algumas dicas para usar os recursos de automação de e-mails do Mailtop a seu favor e vender muito na Black Friday!
Fluxo de automação
O fluxo de automação é a cadeia de e-mails enviada para os leads em estágios específicos do funil de marketing. Ou seja, esses e-mails são os responsáveis por estreitar sua conexão com um possível cliente até converter em uma venda real.
A automação de e-mails permite que você crie diversos fluxos através das informações do seu dashboard. Por exemplo, um contato dando boas-vindas a um novo visitante é um tipo de automação bem simples, mas importante para desenvolver um relacionamento. Outra forma é identificar o clique e abertura de produtos específicos do seu site. Encaminhar um e-mail de “vi que você gostou desse produto” é uma oportunidade de aproximar o visitante da compra.
Estes fluxos de automação são essenciais para manter a lembrança da sua marca sempre aquecida na mente de sua audiência. Quando elas tiverem prontas para realizar a compra, você provavelmente será a primeira opção.
Refinamento do mailing
Com o uso de ferramentas de automação também é possível refinar seu mailing e criar segmentações mais específicas para o seu negócio.
Você pode identificar a linha de interesse dos seus clientes para definir listas otimizadas. O planejamento de estratégias e ofertas para cada segmentação se torna um processo muito simples.
Por exemplo: enviar uma promoção específica para pessoas que assinaram seu e-book. Ou então: uma lista de ofertas de produtos que podem complementar o interesse de alguém. Seu cliente está interessado em uma escrivaninha nova para o home office? Pode ser interessante enviar, também, ofertas de estantes, cadeiras e outros produtos relacionados a escritório.
Assim, seus anúncios e promoções passam a atingir os clientes certos, impactando consideravelmente seus resultados de vendas.
Personalização e layout
As ferramentas de edição trazem diversos tipos de personalização para seus e-mails. Em período de Black Friday, utilizar as cores tradicionais do evento (preto, amarelo, laranja, etc.) ajudam o seu cliente a criar uma maior associação com o período.
Além disso, você pode utilizar a automação no próprio texto do e-mail para se conectar de mais efetivamente com seu público. No assunto, uma mensagem direta pode criar uma aproximação muito mais pessoal. Por exemplo: “[NOME DO CLIENTE], as ofertas de Black Friday estão chegando!”.
Essa tática também pode ser usada no corpo do e-mail: “Olá, [NOME DO CLIENTE], tudo bem contigo? O item que você estava de olho está com um desconto!”. Com a automação, existem inúmeras formas de transformar o seu e-mail em uma conversa mais humanizada e direta com seu cliente.
Recuperação de compras não concluídas
Os sistemas de automação conseguem identificar quando um usuário fecha seu carrinho sem concluir a compra. Sendo assim, você pode criar estratégias para reengajar esse lead e recuperar uma venda perdida.
Uma forma de retomar o contato é programando o envio automático de um lembrete, ou até mesmo oferta, para um cliente que ainda não finalizou seu pedido. O tom da mensagem pode ser: “[NOME DO CLIENTE], não esqueça seu item no carrinho” ou “Falta pouco para concluir sua compra”.
No entanto, o fluxo não termina por aqui. Depois que se encerrar o período da Black Friday, ainda é possível realizar uma última abordagem, com uma oferta definitiva para tentar converter essas vendas. Uma boa alternativa é criar uma segmentação com esses leads que “ficaram no quase” e planejar uma nova campanha de e-mail marketing focada na “última chance para garantir este item com preço de Black Friday”.
Analisar, mensurar e partir para o próximo passo
Em suma, podemos ver que a automação de e-mails cria a possibilidade de planejar diversas estratégias para otimizar o seu trabalho e turbinar seus resultados de marketing. E tudo isso independe da sua área de atuação. Ou seja, se a sua empresa está na internet, este é um recurso indispensável para atingir suas metas.
Além disso, um plano bem elaborado aliado a uma estratégia estruturada de inbound marketing pode impulsionar de forma ainda mais significativa as suas vendas.
O Mailtop possui um dashboard extremamente funcional, apenas com as informações que você precisa para mensurar e analisar os resultados de suas campanhas, garantindo a máxima performance para o seu negócio.
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