{"id":562,"date":"2022-07-06T11:00:00","date_gmt":"2022-07-06T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/?p=562"},"modified":"2022-06-24T08:33:37","modified_gmt":"2022-06-24T11:33:37","slug":"como-e-a-experiencia-do-seu-cliente-com-seus-envios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/index.php\/2022\/07\/06\/como-e-a-experiencia-do-seu-cliente-com-seus-envios\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 a experi\u00eancia do seu cliente com seus envios? Dicas para melhorar seus resultados"},"content":{"rendered":"\n

Ao enviar uma promo\u00e7\u00e3o, um comunicado ou um material via e-mail, normalmente sempre voltamos nossas aten\u00e7\u00f5es para os resultados. Qual foi a taxa de abertura e de cliques? Como est\u00e1 o n\u00edvel de engajamento? <\/p>\n\n\n\n

Contudo, para que um envio tenha os resultados desejados, precisamos voltar nossos olhos para um ponto importante, mas pouco explorado: a experi\u00eancia do seu lead ou cliente com seus envios de e-mail marketing. <\/p>\n\n\n\n

Mas, para que voc\u00ea consiga entender o porque esse aspecto \u00e9 t\u00e3o importante, n\u00f3s vamos trazer alguns dados. Dessa forma, voc\u00ea vai conseguir compreender como seus contatos enxergam e consomem informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Assim, ser\u00e1 mais f\u00e1cil identificar como voc\u00ea pode melhorar a experi\u00eancia dos seus contatos com os seus envios. <\/p>\n\n\n\n

Apar\u00eancia \u00e9 mais importante do que voc\u00ea imagina\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\"Use<\/figure>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia que o c\u00e9rebro humano \u00e9 capaz de processar um conte\u00fado visual 60.00 vezes mais r\u00e1pido do que um conte\u00fado em texto?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Em contrapartida, um texto de no m\u00e1ximo 100 palavras leva cerca de 60 a 80 segundos para ser compreendido. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, o que essas duas informa\u00e7\u00f5es significam? A resposta \u00e9 simples, a forma como seu conte\u00fado \u00e9 visualizado \u00e9 extremamente importante para a experi\u00eancia que o seu lead ou cliente tenha com a sua marca seja positiva. <\/p>\n\n\n\n

Neste caso, todo cuidado \u00e9 pouco na escolha das imagens, cores e elementos que v\u00e3o compor as imagens inclu\u00eddas ao seu e-mail marketing.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Visto que o objetivo dos seus e-mails seja a convers\u00e3o, voc\u00ea precisa escolher imagens e templates que reforcem sua proposta de valor e destaquem seu objetivo. <\/p>\n\n\n\n

Recentemente abordamos um pouco mais sobre esse assunto neste texto: Templates: aprenda a conquistar seus leads e clientes com e-mails promocionais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Responsividade \u00e9 sin\u00f4nimo de experi\u00eancia\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\"Garanta<\/figure>\n\n\n\n

Outro aspecto importante para entender como proporcionar uma melhor experi\u00eancia para seus contatos com seus envios \u00e9 sobre a forma como eles consomem informa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Um estudo realizado pela Litmus, mostrou que atualmente o n\u00famero de consumidores m\u00f3veis corresponde a 43% das aberturas de e-mail.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, outra pesquisa revelou que quase 1 a cada 5 campanhas de e-mail marketing B2B (Business for Business), n\u00e3o foi otimizada para dispositivos m\u00f3veis. <\/a><\/p>\n\n\n\n

Se para as empresas a responsividade n\u00e3o \u00e9 um ponto de preocupa\u00e7\u00e3o ou interesse, para os usu\u00e1rios \u00e9 importante. <\/p>\n\n\n\n

Cerca de 26,6% das pessoas acreditam que a forma como o e-mail se encaixa na sua tela \u00e9 um elemento importante do design do e-mail. Ou seja, se a visualiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado do e-mail n\u00e3o for responsivo, pior ser\u00e1 a experi\u00eancia do lead ou cliente com seus envios. <\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s j\u00e1 abordamos esse assunto aqui no blog e voc\u00ea pode conferir mais dicas de responsividade neste texto: <\/p>\n\n\n\n

Colocando a experi\u00eancia do cliente no centro do seu neg\u00f3cio  <\/h2>\n\n\n\n
\"Acompanhe<\/figure>\n\n\n\n

Um estudo realizado pelo Google, mostrou que durante o processo de compra os consumidores costumam passar por duas importantes etapas: Explora\u00e7\u00e3o e Avalia\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

Em resumo, a etapa de Explora\u00e7\u00e3o \u00e9 um per\u00edodo em que os consumidores est\u00e3o sendo expostos a diversos gatilhos mentais e pesquisando diversas marcas. <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, a etapa de Avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo em que eles reduzem esse leque de op\u00e7\u00f5es e selecionam as marcas ou produtos que eles v\u00e3o escolher. <\/p>\n\n\n\n

Considerando esses pontos, \u00e9 indispens\u00e1vel que ao enviar um conte\u00fado voc\u00ea coloque o seu contato no centro da experi\u00eancia. Quais s\u00e3o as d\u00favidas que ele tem sobre a sua marca? Ele est\u00e1 preparado para receber uma promo\u00e7\u00e3o ou fazer um upsell? <\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 para ilustrar melhor esse cen\u00e1rio, imagine que seu cliente chegou at\u00e9 a sua base de e-mails por conta de um conte\u00fado enriquecedor que agrega ao trabalho dele. <\/p>\n\n\n\n

Ao se inscrever na sua newsletter ele come\u00e7a a ser bombardeado com publicidade e propaganda. O desfecho desse cen\u00e1rio vai ser tr\u00eas: <\/p>\n\n\n\n

  1. Ele vai se desinscrever da sua base; <\/li>
  2. N\u00e3o vai ser um contato engajado; <\/li>
  3. Vai denunciar sua conta por spam. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    As tr\u00eas alternativas s\u00e3o negativas, portanto n\u00e3o esque\u00e7a de colocar o seu cliente no centro do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

    Como o Mailtop pode te ajudar? <\/h2>\n\n\n\n

    O Mailtop \u00e9 uma plataforma de e-mail marketing e automa\u00e7\u00e3o que vai te ajudar a garantir melhores experi\u00eancias para os seus leads e clientes com seus envios. <\/p>\n\n\n\n

    Nossa plataforma oferece diversos recursos de cria\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea desenvolva o melhor conte\u00fado visual e textual. Temos um banco completo com templates, imagens, gifs, adesivos e muito mais. <\/p>\n\n\n\n

    O design de nossa plataforma \u00e9 responsivo para que seus clientes consigam visualizar seu conte\u00fado em desktop, tablets, smartphones e smartwatches com a melhor resolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode acompanhar o engajamento de cada lead ou cliente com a sua marca por meio de uma linha do tempo exclusiva. Com ela, voc\u00ea pode avaliar os resultados e construir estrat\u00e9gias orientadas a resultados. <\/p>\n\n\n\n

    Ficou interessado? Entre em contato com a nossa equipe. <\/p>\n\n\n\n

    \n
    Fale conosco<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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