{"id":547,"date":"2022-06-22T09:00:00","date_gmt":"2022-06-22T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/?p=547"},"modified":"2022-06-07T15:48:10","modified_gmt":"2022-06-07T18:48:10","slug":"aprenda-a-construir-fluxos-de-automacao-eficazes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/index.php\/2022\/06\/22\/aprenda-a-construir-fluxos-de-automacao-eficazes\/","title":{"rendered":"Aprenda a construir fluxos de automa\u00e7\u00e3o eficazes"},"content":{"rendered":"\n

Economizar tempo, reduzir custos, engajar e reter sua base de clientes e aumentar a produtividade da sua equipe s\u00e3o algumas das maiores vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de fluxos de automa\u00e7\u00e3o de e-mail marketing. <\/p>\n\n\n\n

O uso da ferramenta \u00e9 uma das melhores formas de manter um relacionamento de sucesso com os seus clientes. Isto acontece porque \u00e9 a melhor forma de transformar inten\u00e7\u00f5es de compra em realidade. <\/p>\n\n\n\n

Agora, na pr\u00e1tica, voc\u00ea sabe como construir fluxos de automa\u00e7\u00e3o eficazes? <\/p>\n\n\n\n

Com intuito de te ajudar a otimizar seus processos e potencializar seus resultados, n\u00f3s separamos  quatro tipos de fluxos de automa\u00e7\u00e3o para voc\u00ea usar no seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: Fluxos de automa\u00e7\u00e3o: quais s\u00e3o as vantagens dessa ferramenta?<\/a><\/p>\n\n\n\n

#1 – Comece pelo bem-vindo!\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\"Inicie<\/figure>\n\n\n\n

Da mesma forma que voc\u00ea quer ser bem recepcionado ao chegar em um evento, seu contato quer ser bem recebido por voc\u00ea ao se inscrever na sua lista.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 prov\u00e1vel que o fluxo de automa\u00e7\u00e3o de e-mails de boas-vindas seja o primeiro contato que voc\u00ea ter\u00e1 com o seu lead ou cliente. Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel que esse envio seja bem planejado. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com estudos realizados pelo GetResponse, mais de 8 em cada 10 pessoas v\u00e3o abrir um e-mail de boas-vindas<\/a>. Isto pode gerar 4x mais aberturas e 10x mais cliques do que em outros tipos de e-mails. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, construa uma sequ\u00eancia de e-mails de boas-vindas. <\/p>\n\n\n\n

Caso o seu contato tenha se cadastrado para receber sua newsletter, inclua-o em uma segmenta\u00e7\u00e3o e monte uma sequ\u00eancia de envios com assuntos que podem gerar interesse e agregar valor. <\/p>\n\n\n\n

#2 Incentive-o a dar o pr\u00f3ximo passo <\/h2>\n\n\n\n

Muitos consumidores iniciam o processo de compra, levam o produto ou servi\u00e7o at\u00e9 o carrinho, mas de repente, desistem do processo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0s vezes, a desist\u00eancia est\u00e1 associada apenas ao esquecimento. Em outros, o abandono do carrinho pode estar ligado \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de pagamento, pre\u00e7o, entrega, d\u00favidas sobre a qualidade do produto ou servi\u00e7o e outros. <\/p>\n\n\n\n

Para reverter essa situa\u00e7\u00e3o voc\u00ea pode construir uma sequ\u00eancia de envios lembrando o consumidor do carrinho abandonado e destacando seus diferenciais. <\/p>\n\n\n\n

Aproveite para mostrar os benef\u00edcios do seu produto ou servi\u00e7o e oferecer descontos ou frete gr\u00e1tis. Esse tipo de oferta costuma resultar em vendas. <\/p>\n\n\n\n

#3 Al\u00e9m do funil de compras\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
\"O<\/figure>\n\n\n\n

Para fidelizar um cliente \u00e9 importante lembrar que o relacionamento n\u00e3o deve ser limitado ao funil de vendas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Depois que seu consumidor efetua a compra, seu objetivo deve ser mant\u00ea-lo. Afinal, converter um novo cliente vai te custar de 5 a 7 vezes mais do que manter o atual.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, construa fluxos de automa\u00e7\u00e3o de p\u00f3s-compra. Agrade\u00e7a ao seu cliente pela prefer\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n

Envie tamb\u00e9m um resumo do pedido e mostre que est\u00e1 dispon\u00edvel para eventuais d\u00favidas. Esse fluxo tamb\u00e9m pode servir para colher feedbacks. <\/p>\n\n\n\n

Explore as possibilidades e adapte a sequ\u00eancia conforme as condi\u00e7\u00f5es do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: Al\u00e9m do funil de vendas: a import\u00e2ncia de manter o relacionamento com clientes via e-mail marketing <\/a><\/p>\n\n\n\n

#4 Conecte seus clientes a sua empresa <\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea desejar fidelizar seus clientes, construir fluxos para upsell e cross sell \u00e9 uma forma de potencializar ainda mais seus resultados. <\/p>\n\n\n\n

O upsell significa “vender mais” para o mesmo cliente. O foco \u00e9 oferecer um produto mais completo do que o adquirido anteriormente. J\u00e1 o cross-sell, em portugu\u00eas, venda cruzada visa oferecer produtos complementares ao que foi comprado. <\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 para ilustrar qu\u00e3o positivo pode ser esse fluxo para o seu neg\u00f3cio, imagine que voc\u00ea possui uma concession\u00e1ria e vendeu um carro h\u00e1 algum tempo para um cliente. <\/p>\n\n\n\n

Se a sua concession\u00e1ria utiliza um CRM para gest\u00e3o de relacionamento com o cliente, voc\u00ea pode acompanhar o comportamento deste consumidor. <\/p>\n\n\n\n

Eventualmente, voc\u00ea pode contata-lo e tentar fazer um upselling com o lan\u00e7amento de um novo ve\u00edculo daquele mesmo modelo. <\/p>\n\n\n\n

Para o cross-selling, voc\u00ea pode oferecer acess\u00f3rios ou servi\u00e7os de revis\u00e3o para o carro que voc\u00ea vendeu.<\/p>\n\n\n\n

Em ambos os casos, o fluxo de automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser enviado imediatamente ap\u00f3s a compra. <\/p>\n\n\n\n

O objetivo para esta estrat\u00e9gia \u00e9, de fato, construir um relacionamento a longo prazo com os seus clientes para continuar gerando novas convers\u00f5es ao longo do tempo. <\/p>\n\n\n\n

O Mailtop recomenda o CRM Leadstation<\/a> para te ajudar a fazer a gest\u00e3o de suas vendas online. <\/p>\n\n\n\n

No Leadstation, voc\u00ea pode construir um banco de dados completo sobre os seus clientes, mapear as intera\u00e7\u00f5es ocorridas e, a partir disso, identificar as oportunidades de gerar uma convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Crie fluxos de automa\u00e7\u00e3o incr\u00edveis com o Mailtop <\/h2>\n\n\n\n

O Mailtop \u00e9 uma plataforma de e-mail marketing e automa\u00e7\u00e3o. Com ela, voc\u00ea pode construir fluxos  complexos em um piscar de olhos. Seu tempo de cria\u00e7\u00e3o pode ser reduzido em at\u00e9 70% sem perder o poder, a capacidade e a efic\u00e1cia. <\/p>\n\n\n\n

Personalizado para atender \u00e0s necessidades do seu neg\u00f3cio, o Mailtop permite que voc\u00ea construa fluxos com 1 ou 1 milh\u00e3o de e-mails, com dura\u00e7\u00e3o de uma semana ou um ano. <\/p>\n\n\n\n

Para te ajudar a ter resultados mais objetivos, os fluxos s\u00e3o acionados mediante a intera\u00e7\u00e3o do seu contato ou o n\u00edvel de engajamento de cada um deles. <\/p>\n\n\n\n

Conforme seu contato avan\u00e7a no fluxo, voc\u00ea pode determinar uma pontua\u00e7\u00e3o para cada intera\u00e7\u00e3o e configurar a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para quando um objetivo for alcan\u00e7ado. <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se um cliente chegou ao final de um fluxo e clicou em um link para demonstra\u00e7\u00e3o de um produto. Logo, voc\u00ea pode defini-lo como um lead quente e encaminh\u00e1-lo para um vendedor. <\/p>\n\n\n\n

As possibilidades s\u00e3o diversas, pois voc\u00ea pode acompanhar a linha do tempo completa do seu contato, segmentar envios e muito mais. Quer saber mais? Entre em contato com a nossa equipe. <\/p>\n\n\n\n

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