{"id":370,"date":"2022-01-19T11:00:00","date_gmt":"2022-01-19T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/?p=370"},"modified":"2022-01-18T10:01:20","modified_gmt":"2022-01-18T13:01:20","slug":"tres-dicas-para-aumentar-o-engajamento-com-os-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/index.php\/2022\/01\/19\/tres-dicas-para-aumentar-o-engajamento-com-os-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Tr\u00eas dicas para aumentar o engajamento com os seus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 sentiu como se existisse um muro que distanciasse voc\u00ea dos seus clientes? J\u00e1 sentiu que o conte\u00fado que voc\u00ea constr\u00f3i e envia n\u00e3o passa de uma notifica\u00e7\u00e3o na caixa de entrada? Se voc\u00ea se identificou com essa situa\u00e7\u00e3o, cuidado, voc\u00ea precisa derrubar a parede que separa seus clientes do engajamento com a sua marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar, n\u00f3s separamos tr\u00eas dicas pr\u00e1ticas para romper as barreiras e aumentar o n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico-alvo com a sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica #1 :Para engajar, \u00e9 preciso planejar&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"151\" src=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_1-2.png\" alt=\"Quanto melhor voc\u00ea planejar suas a\u00e7\u00f5es, melhor ser\u00e3o seus resultados.\" class=\"wp-image-371\" srcset=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_1-2.png 650w, https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_1-2-300x70.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O relacionamento com o cliente \u00e9 o pilar do seu neg\u00f3cio, logo, a preocupa\u00e7\u00e3o com o engajamento deve vir acompanhada de um planejamento de envios de e-mail que acompanhe o seu cliente antes, durante e depois da jornada de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma pesquisa divulgada no site do <a href=\"https:\/\/www.emailout.com\/customer-engagement-emails\/#:~:text=%2010%20Types%20Of%20Customer%20Engagement%20Emails%20%2830,to%20every...%204%20Final%20Thoughts.%20%20More%20\">E-mail Out em 2021 apontou que 60% dos clientes, v\u00e3o parar de fazer neg\u00f3cios com uma marca que eles acham que \u00e9 indiferente a eles. <\/a>Se voc\u00ea n\u00e3o quer perder seus clientes, \u00e9 importante construir bons fluxos de automa\u00e7\u00e3o de e-mail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conselhos para ir al\u00e9m do boas-vindas&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para construir uma ponte que liga voc\u00ea aos seus clientes, \u00e9 preciso ir al\u00e9m do e-mail de boas-vindas. A ess\u00eancia do e-mail marketing \u00e9 a convers\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes, por conta disso, o investimento nesse relacionamento deve ser constante e tem que ser baseado em a\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, vale a pena construir fluxos de automa\u00e7\u00e3o que atendam a v\u00e1rios tipos de intera\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode enviar um e-mail marketing sempre que:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Um contato preenche um formul\u00e1rio e se cadastra na sua base de leads;<\/li><li>Depois do seu cliente fazer uma compra;&nbsp;<\/li><li>Ap\u00f3s a inscri\u00e7\u00e3o ou participa\u00e7\u00e3o em um evento;&nbsp;<\/li><li>No dia do anivers\u00e1rio do seu assinante\/cliente;<\/li><li>Em datas comemorativas;<\/li><li>&nbsp;Quando seus clientes deixarem uma avalia\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li>Quando eles encaminham seu conte\u00fado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Com o Mailtop, voc\u00ea pode construir fluxos de automa\u00e7\u00e3o de forma f\u00e1cil e ilimitada. O editor de fluxos vai te ajudar a reduzir o tempo de cria\u00e7\u00e3o de fluxos complexos em at\u00e9 70%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os fluxos podem conter 1 ou 1 milh\u00e3o de e-mails, com dura\u00e7\u00e3o que pode variar de uma semana a um ano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica #2: Conte\u00fado que atrai, conquista&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"151\" src=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_2-2.png\" alt=\"Antes de enviar um e-mail avalie: se voc\u00ea estivesse do outro lado, seu conte\u00fado te atrairia? \" class=\"wp-image-374\" srcset=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_2-2.png 650w, https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_2-2-300x70.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O conte\u00fado do seu e-mail \u00e9 o que define o valor do seu produto ou servi\u00e7o, por isso, construir materiais que sejam atraentes vai te ajudar a conquistar clientes engajados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Busque refer\u00eancias&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O conte\u00fado que voc\u00ea constr\u00f3i, na maioria das vezes \u00e9 um reflexo daquilo que voc\u00ea consome. Para desenvolver bons projetos, \u00e9 importante ter um objetivo claro sobre o que se deseja alcan\u00e7ar, boas refer\u00eancias e um olhar cr\u00edtico sobre si em um contexto de mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para aumentar sua caixa de engajamento, esteja por dentro das tend\u00eancias e tenha uma vis\u00e3o ampla de mercado. As a\u00e7\u00f5es que podem fazer a diferen\u00e7a nesta etapa s\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Observar como os concorrentes trabalham e avaliar erros e acertos;<\/li><li>Analisar e se inspirar em marcas que s\u00e3o refer\u00eancias no mercado;&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Construir conte\u00fado com um objetivo estrat\u00e9gico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No Mailtop, voc\u00ea encontra refer\u00eancias de conte\u00fado em templates tem\u00e1ticos que podem ser adaptados e personalizados de acordo com as prefer\u00eancias e necessidades do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/index.php\/2021\/12\/29\/como-construir-uma-jornada-de-sucesso-em-2022\/\">Como construir uma jornada de sucesso em 2022?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/index.php\/2022\/01\/12\/campanhas-como-manter-leads-aquecidos-e-conquistar-os-desengajados\/\">Campanhas: como manter leads aquecidos e conquistar os desengajados&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica #3: Mensure o seu progresso&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"650\" height=\"151\" src=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_3-2-2.png\" alt=\"Tenha uma fita m\u00e9trica para medir a dist\u00e2ncia entre voc\u00ea e seu cliente. \" class=\"wp-image-376\" srcset=\"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_3-2-2.png 650w, https:\/\/blog.mailtop.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/MT_subtitulo_3-2-2-300x70.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para garantir que os muros do baixo engajamento est\u00e3o sendo derrubados, avalie os resultados de suas a\u00e7\u00f5es. \u00c9 preciso que voc\u00ea saiba como anda o desempenho de suas campanhas, sua reputa\u00e7\u00e3o com seus clientes e o n\u00edvel de engajamento deles com a sua marca para descobrir se voc\u00ea est\u00e1 progredindo ou regredindo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pontue e classifique intera\u00e7\u00f5es&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 mais importante: a abertura de um e-mail ou um clique em um CTA? Cada intera\u00e7\u00e3o ter\u00e1 um impacto diferente no seu neg\u00f3cio. O mesmo e-mail em que um cliente pode clicar em um CTA e fazer uma compra, pode fazer outro cliente se descadastrar da sua base. Por isso, a dica para garantir a efic\u00e1cia de resultados \u00e9 alinhar seus objetivos \u00e0s suas m\u00e9tricas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Avalie os resultados de suas campanhas;&nbsp;<\/li><li>Quantifique&nbsp; e qualifique o envolvimento do seu cliente com a sua marca;&nbsp;<\/li><li>Compare as taxas de intera\u00e7\u00e3o entre per\u00edodos e identifique falhas e oportunidades.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No lead scoring, voc\u00ea consegue quantificar o envolvimento do seu cliente com a sua marca&nbsp; conforme a qualidade de cada a\u00e7\u00e3o executada. Se voc\u00ea considera que um clique em um CTA \u00e9 o evento mais importante durante a jornada de compra, defina uma pontua\u00e7\u00e3o positiva. Agora, se um determinado evento for negativo ou indiferente, voc\u00ea pode retirar pontos de um contato.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o amplas, pois a funcionalidade pode ser usada no M\u00f3dulo de Automa\u00e7\u00e3o e nas Campanhas de E-mail Marketing.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como podemos te ajudar&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para conhecer mais sobre os benef\u00edcios do Mailtop ou se tiver alguma d\u00favida sobre como utilizar alguma funcionalidade, entre em contato com a nossa equipe.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background\" href=\"https:\/\/mailtop.com.br\/\" style=\"color:#00406b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fale conosco<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 sentiu como se existisse um muro que distanciasse voc\u00ea dos seus clientes? 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