{"id":146,"date":"2021-10-20T10:31:00","date_gmt":"2021-10-20T13:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blognovo.mailtop.com.br\/?p=146"},"modified":"2022-03-09T16:08:58","modified_gmt":"2022-03-09T19:08:58","slug":"seis-erros-comuns-em-campanhas-de-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mailtop.com.br\/index.php\/2021\/10\/20\/seis-erros-comuns-em-campanhas-de-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Seis erros comuns em campanhas de e-mail marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Embora existam alguns outros erros que devem ser evitados em seus envios, selecionamos apenas os mais relevantes. Nosso objetivo \u00e9 ajudar voc\u00ea a ter os melhores comportamentos e garantir que suas campanhas de e-mail lhe proporcionem resultados importantes. Dito isto, aqui est\u00e3o seis dos erros mais comuns vistos em campanhas de e-mail em todos os setores.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/anchor.fm\/mailtop\/embed\/episodes\/Seis-erros-comuns-em-campanhas-de-e-mail-marketing-e1ffomn\" height=\"150px\" width=\"100%\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-falta-de-segmenta\u00e7\u00e3o-da-lista-de-e-mails-levando-conte\u00fado-irrelevante-para-os-assinantes\">1. Falta de segmenta\u00e7\u00e3o da lista de e-mails, levando conte\u00fado irrelevante para os assinantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos erros mais comuns em campanhas de e-mail \u00e9 o envio de conte\u00fado irrelevante para seus clientes. N\u00e3o importa qu\u00e3o boa seja sua campanha, se ela n\u00e3o for do interesse dos destinat\u00e1rios, eles n\u00e3o v\u00e3o l\u00ea-la. Quase&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.marketingsherpa.com\/article\/chart\/why-consumers-unsubscribe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">21% dos consumidores<\/a>&nbsp;afirmam fazem o descadastro de uma lista de e-mails da marca quando o conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 relevante para eles.<\/p>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia aqui \u00e9 que isso \u00e9 algo simples de resolver. Basta come\u00e7ar a implementar a segmenta\u00e7\u00e3o com base nas informa\u00e7\u00f5es de seus contatos que voc\u00ea j\u00e1 possui. Este processo transforma toda a sua lista em v\u00e1rias listas menores com base em crit\u00e9rios muito espec\u00edficos como, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Idade<\/li><li>Sexo<\/li><li>Localiza\u00e7\u00e3o<\/li><li>Hist\u00f3rico de compra<\/li><li>Visualiza\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas, entre outros<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de dividir sua lista em listas mais detalhadas, voc\u00ea pode realizar segmenta\u00e7\u00f5es por intera\u00e7\u00f5es e engajamento em suas campanhas de e-mails, garantindo que seu p\u00fablico esteja recebendo apenas o conte\u00fado mais relevante dispon\u00edvel e de acordo com seu n\u00edvel de interesse.<\/p>\n\n\n\n<p>No Mailtop, voc\u00ea consegue segmentar seus envios utilizando as informa\u00e7\u00f5es dos seus contatos, a partir das intera\u00e7\u00f5es e de acordo com o Lead Scoring.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-n\u00e3o-dar-boas-vindas-para-seus-novos-assinantes\">2. N\u00e3o dar Boas-vindas para seus novos assinantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 ouviu falar de e-mails de Boas-vindas. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou a enviar, voc\u00ea precisa come\u00e7ar agora. Dar as boas-vindas ao seu novo assinante \u00e0 sua marca \u00e9 essencial para iniciar o relacionamento com os clientes com o p\u00e9 direito.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia os consumidores esperam ter uma comunica\u00e7\u00e3o regular com as marcas que eles escolhem para se inscrever. Se eles se cadastrarem para receber informa\u00e7\u00f5es da sua empresa e n\u00e3o receberem nada, eles v\u00e3o pensar que voc\u00ea n\u00e3o se importa os seus clientes. Isto tamb\u00e9m vai acontecer se voc\u00ea come\u00e7ar a enviar-lhes conte\u00fado promocional sem tirar um momento para se apresentar.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja cort\u00eas com seus novos assinantes e envie a eles um simples ol\u00e1 e agrade\u00e7a por fazerem parte de sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-n\u00e3o-ter-um-call-to-action-claro\">3. N\u00e3o ter um Call to Action claro<\/h2>\n\n\n\n<p>Outro erro comum em campanhas de e-mail \u00e9 n\u00e3o incluir um CTA (bot\u00e3o para convers\u00e3o), ou incluir muitos CTAs em um \u00fanico e-mail. Para que um CTA funcione, voc\u00ea precisa ter certeza de que \u00e9 simples, f\u00e1cil de identificar e com uma a\u00e7\u00e3o clara.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 crucial porque n\u00e3o s\u00f3 impulsiona o envolvimento geral da sua marca, mas \u00e9 a maneira mais eficaz de levar seus leitores ao seu site para realizar uma a\u00e7\u00e3o, como um download, cadastro ou compra. Aqui est\u00e3o algumas dicas que voc\u00ea quer ter em mente ao criar sua chamada para a a\u00e7\u00e3o para sua pr\u00f3xima campanha de e-mail:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Fa\u00e7a o assinante ler seu CTA em primeira pessoa, utilizando termos como \u201cmeu\u201d ao inv\u00e9s de \u201cseu\u201d. Por exemplo, usar \u201cbaixar minha c\u00f3pia agora\u201d \u00e9 um CTA em primeira pessoa, que leva a decis\u00e3o de baixar a c\u00f3pia para ele mesmo; a frase \u201cbaixe a sua c\u00f3pia agora\u201d pode parecer que voc\u00ea est\u00e1 exigindo que seu assinante fa\u00e7a isso.<\/li><li>Torne-a visualmente atrativa e garanta que ela se destaque, usando uma cor contrastante, para fazer seu bot\u00e3o, como um bot\u00e3o azul contra um fundo branco.<\/li><li>Certifique-se de que seu texto CTA se destaque contra a cor do seu bot\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-n\u00e3o-utilizar-um-template-responsivo\">4. N\u00e3o utilizar um template responsivo<\/h2>\n\n\n\n<p>Os dias em que as pessoas abriam os e-mais apenas em computadores j\u00e1 se foram. Na verdade, mais e mais pessoas est\u00e3o vendo seus e-mails em dispositivos menores, como seus tablets ou smartphones.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 que cada vez mais consumidores est\u00e3o usando outros dispositivos al\u00e9m de seus computadores para visualizar os e-mails, voc\u00ea deve criar modelos de e-mail responsivos para que seus assinantes possam abrir seus e-mails, em qualquer dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, enquanto um template de e-mail responsivo ir\u00e1 garantir que seu e-mail seja aberto e de forma vis\u00edvel, voc\u00ea deve ficar atento se ele tamb\u00e9m \u00e9 compat\u00edvel com smartphones. Sim, existe diferen\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Os modelos de e-mail responsivos usam CSS que alteram e modificam a mensagem da sua campanha de e-mail com base nas regras espec\u00edficas que voc\u00ea definiu, e permitindo que ela se adapte e se ajuste a qualquer largura de tela.<\/li><li>Os templates de e-mail amig\u00e1veis para smartphones dependem de um layout de uma \u00fanica coluna para garantir que os e-mails ainda sejam leg\u00edveis quando eles s\u00e3o escalados para diferentes tamanhos de tela.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Qualquer um destes m\u00e9todos \u00e9 aceit\u00e1vel, e h\u00e1 muitos recursos e ferramentas como o&nbsp;<strong>Mailtop<\/strong>&nbsp;dispon\u00edveis na internet para a cria\u00e7\u00e3o de templates de e-mail responsivo sem a necessidade de conhecer a codifica\u00e7\u00e3o que o acompanha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-n\u00e3o-prestar-aten\u00e7\u00e3o-\u00e0-sua-frequ\u00eancia-de-envio\">5. N\u00e3o prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 sua frequ\u00eancia de envio<\/h2>\n\n\n\n<p>Um erro perigosamente comum em campanhas por e-mail n\u00e3o tem nada a ver com o desenho da sua campanha, mas quando e para onde voc\u00ea est\u00e1 enviando suas campanhas. Enquanto os consumidores querem ouvir algo de suas marcas favoritas regularmente, enviar com muita frequ\u00eancia pode levar seus leitores a cancelar a inscri\u00e7\u00e3o na sua lista.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, o oposto tamb\u00e9m se aplica. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver enviando com frequ\u00eancia suficiente, seus leitores podem e v\u00e3o esquecer rapidamente sua marca, pois sua caixa de entrada se enche de conte\u00fado de outras marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>A chave aqui \u00e9 utilizar o teste A\/B para ver com que frequ\u00eancia seus assinantes preferem ouvir de voc\u00ea. Outra maneira de garantir que voc\u00ea est\u00e1 enviando com frequ\u00eancia suficiente \u00e9 perguntar aos seus assinantes com qual frequ\u00eancia eles querem receber suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-priorizar-imagens-e-v\u00eddeos-no-conte\u00fado-do-seu-e-mail\">6. Priorizar imagens e v\u00eddeos no conte\u00fado do seu e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Imagens, v\u00eddeos e GIFs s\u00e3o \u00f3timos conte\u00fados para incluir em suas campanhas de e-mail; entretanto, quando voc\u00ea constr\u00f3i todo o seu e-mail em torno deles, voc\u00ea est\u00e1 preparando sua campanha para o fracasso. Utilizar v\u00eddeos em sua campanha de e-mail pode levar a um&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/email-open-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumento de 6%<\/a>&nbsp;na sua taxa de abertura, mas se voc\u00ea atolar sua mensagem com esses extras, estar\u00e1 correndo o risco de ter carregamentos lentos, e-mails que resultam em imagens corrompidas e leitores frustrados.<\/p>\n\n\n\n<p>O problema aqui \u00e9 que, uma vez que sua mensagem come\u00e7a a mostrar arquivos quebrados ou v\u00eddeos que n\u00e3o carregam, seus leitores v\u00e3o ficar frustrados, e essa frustra\u00e7\u00e3o pode facilmente lan\u00e7ar suas mensagens no lixo.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso de imagens que n\u00e3o carregam, pelo menos voc\u00ea tem a oportunidade de adicionar textos alternativos que aparecer\u00e3o, caso suas imagens corrompam por qualquer motivo ou at\u00e9 mesmo se a caixa de e-mails do seu cliente tiver restri\u00e7\u00f5es para carregar imagens automaticamente. Portanto, ao inv\u00e9s de priorizar imagens e conte\u00fado de v\u00eddeo em sua campanha de e-mail, certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 equilibrando suas imagens com uma quantidade decente de texto para garantir que seus leitores ainda estejam recebendo a mensagem completa, e n\u00e3o apenas parte dela.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-mails-que-est\u00e3o-fazendo-isso-direito\">E-mails que est\u00e3o fazendo isso direito<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea conhece alguns dos erros mais comuns em campanhas de e-mail, \u00e9 hora de dar uma olhada em algumas marcas que est\u00e3o acertando em suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"apple--welcome-to-apple-arcade\">Apple \u2013 \u201cWelcome to Apple Arcade\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Este e-mail da Apple se destacou como um excelente e-mail, porque ele aborda muitos dos erros mais comuns em campanhas de e-mail que foram discutidos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro de tudo, \u00e9 um excelente exemplo de um e-mail de boas-vindas que \u00e9 enviado para aqueles que assinam o servi\u00e7o Arcade da Apple. A mensagem \u00e9 divertida, mas ainda assim muito profissional, o que \u00e9 esperado pela maioria dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela tamb\u00e9m utiliza um \u00f3timo CTA que se destaca e \u00e9 muito f\u00e1cil de identificar. Entretanto, uma \u00e1rea que eles poderiam melhorar \u00e9 o fato de terem inclu\u00eddo dois CTAs diferentes em um \u00fanico e-mail. O primeiro CTA se encaixa muito bem neste e-mail de boas-vindas e permite que os leitores entrem diretamente na plataforma. O segundo CTA teria sido mais adequado para um e-mail de acompanhamento na s\u00e9rie de boas-vindas com o t\u00f3pico de cria\u00e7\u00e3o de uma conta de fam\u00edlia, caso fosse necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"grubhub--pro-tips-for-ordering-delivery\">Grubhub \u2013 \u201cPro tips for ordering delivery\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Este exemplo de e-mail do Grubhub se destacou principalmente pelo seu design geral. A marca faz um trabalho maravilhoso de equilibrar seu uso de imagens e texto. A imagem usada neste e-mail grita dinheiro, o que encoraja os leitores a continuarem rolando pela mensagem. O corpo do texto ent\u00e3o os informa sobre as \u201cvantagens\u201d mencionadas n\u00e3o apenas no texto do cabe\u00e7alho, mas tamb\u00e9m no CTA.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles tamb\u00e9m usam dois CTAs no e-mail, mas os CTAs s\u00e3o os mesmos. Isso significa que a aten\u00e7\u00e3o do leitor n\u00e3o ser\u00e1 dividida, e ele pode agir sem ter que adivinhar qual \u00e9 a escolha certa naquele momento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"public-goods--how-our-team-is-coping-with-social-distancing\">Public Goods \u2013 \u201cHow Our Team Is Coping with Social Distancing\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, n\u00f3s gostamos muito deste modelo de e-mail da Public Goods porque ele fez um excelente trabalho de manter o conte\u00fado em texto equilibrado com as imagens. Gra\u00e7as ao seu layout em uma \u00fanica coluna, tamb\u00e9m sabemos que ele ser\u00e1 facilmente visualizado em um dispositivo m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora este e-mail n\u00e3o inclua uma CTA, este \u00e9 o raro caso em que realmente \u00e9 necess\u00e1rio. Este e-mail n\u00e3o foi criado para o leitor interagir. Ao inv\u00e9s disso, ele foi projetado simplesmente para informar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"resumindo\">Resumindo<\/h2>\n\n\n\n<p>Pode parecer muito f\u00e1cil cair em qualquer um desses erros comuns em campanhas de e-mail. Entretanto, o conhecimento \u00e9 metade da batalha e, se voc\u00ea tiver em mente os seguintes erros, voc\u00ea saber\u00e1 exatamente o que n\u00e3o deve fazer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00e3o segmentar sua lista de e-mails levando conte\u00fado irrelevante para os assinantes;<\/li><li>N\u00e3o dar Boas Vindas aos novos assinantes;<\/li><li>N\u00e3o usar um CTA claro;<\/li><li>N\u00e3o utilizar um template responsivo;<\/li><li>N\u00e3o controlar sua frequ\u00eancia de envio; e<\/li><li>priorizar imagens no conte\u00fado do seu e-mail<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-podemos-ajudar\">Como podemos ajudar?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 novo nesse mundo das campanhas por e-mail? Ent\u00e3o entre em contato conosco. Podemos te ajudar a come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-black-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background\" href=\"http:\/\/www.mailtop.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>Fale Conosco !<\/strong> <\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Embora existam alguns outros erros que devem ser evitados em seus envios, selecionamos apenas os mais relevantes. Nosso objetivo \u00e9 ajudar voc\u00ea a ter os melhores comportamentos e garantir que suas campanhas de e-mail lhe proporcionem resultados importantes. Dito isto, aqui est\u00e3o seis dos erros mais comuns vistos em campanhas de e-mail em todos os setores. 1. 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